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一、名單篩選：是電話營銷的第一個目的。
二、電話跟進：此階段的目的是針對客戶購買意愿的不同保持適當?shù)臏贤ǎ罱K取得客戶的信任。
三、解決疑問：此階段的目的就是解釋客戶對產(chǎn)品的疑問及其他相關事宜。
四、完成訂單：此階段目的是記錄用戶購買的相關信息。
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