一個(gè)運(yùn)營(yíng)公司到底有什么管理咨詢(xún)需求，是咨詢(xún)公司最需要研究的問(wèn)題，雙方只有能夠真正相互了解和密切配合了，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)了，咨詢(xún)項(xiàng)目才能真正成功。

企業(yè)課題之一：戰(zhàn)略發(fā)展方向問(wèn)題

         一個(gè)公司永遠(yuǎn)的一個(gè)重要課題就是戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向問(wèn)題，俗話(huà)說(shuō)“男怕入錯(cuò)行、女怕嫁錯(cuò)郎”，企業(yè)也是這樣，如果把企業(yè)看成一個(gè)點(diǎn)，他所在的行業(yè)發(fā)展前景如何，目前競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)如何，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析及發(fā)展動(dòng)向，本企業(yè)的現(xiàn)在地位和發(fā)展方向，為了保證自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何整合各種資源，如何發(fā)展，在這樣的考慮問(wèn)題平臺(tái)上，企業(yè)其實(shí)就是一個(gè)產(chǎn)品或者是一個(gè)商品，行業(yè)或整個(gè)國(guó)家（地區(qū)）經(jīng)濟(jì)就是市場(chǎng)，企業(yè)怎樣定位，如何發(fā)展就是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，你可以選擇專(zhuān)業(yè)做本行業(yè)，或者多元化發(fā)展，或者考慮轉(zhuǎn)產(chǎn)，你可以選擇追加投資發(fā)展，或者維持原規(guī)模，或者緊縮政策。

        在類(lèi)似的課題中，其實(shí)是一種資本運(yùn)營(yíng)行為，企業(yè)的資產(chǎn)和現(xiàn)金都是資本，可以用現(xiàn)金購(gòu)入資產(chǎn)或資產(chǎn)股份，也可以將資產(chǎn)出賣(mài)股份變成現(xiàn)金，也可以出賣(mài)一部分資產(chǎn)而同時(shí)又買(mǎi)入一部分資產(chǎn)，總之通過(guò)這樣的資本運(yùn)作從而達(dá)到上述的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立的戰(zhàn)略目標(biāo)。

        企業(yè)關(guān)于類(lèi)似戰(zhàn)略課題是需要咨詢(xún)公司介入的，這樣的咨詢(xún)公司要對(duì)行業(yè)研究有積累，對(duì)本行業(yè)的只有玩家及其戰(zhàn)略要熟悉，能通過(guò)類(lèi)似SWOT分析等方法對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)位置判斷和未來(lái)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，并且對(duì)資本運(yùn)作可以介入和指導(dǎo)。

         這樣的課題一般標(biāo)的很大，對(duì)咨詢(xún)公司的要求較高，專(zhuān)家組應(yīng)該有較多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和成功案例，所以現(xiàn)在很多類(lèi)似的大課題都被跨國(guó)咨詢(xún)公司壟斷。

企業(yè)課題之二：市場(chǎng)和品牌營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題

        如果拿放大鏡，拋開(kāi)跨行業(yè)發(fā)展不談，拋開(kāi)投資和資本運(yùn)作不談，下面看到的就是市場(chǎng)定位和品牌發(fā)展一類(lèi)的問(wèn)題了，要研究你的產(chǎn)品組合，研究每個(gè)產(chǎn)品的生命周期，研究消費(fèi)者的消費(fèi)行為和偏好特點(diǎn)，研究每一大類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)品牌及我們產(chǎn)品的特點(diǎn)和個(gè)性，研究我們品牌現(xiàn)在的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，研究我們的市場(chǎng)在廣度上如何細(xì)分和發(fā)展等等的問(wèn)題。

        企業(yè)類(lèi)似的課題也需要咨詢(xún)公司的介入，但此類(lèi)咨詢(xún)項(xiàng)目的前提是市場(chǎng)調(diào)研，消費(fèi)者調(diào)查資料，一般要求咨詢(xún)公司對(duì)此市場(chǎng)比較熟悉，可以聯(lián)合有關(guān)市調(diào)公司，獲得大量市場(chǎng)數(shù)據(jù)和信息，最后對(duì)所有產(chǎn)品組合中的主要產(chǎn)品現(xiàn)在在市場(chǎng)上的位置進(jìn)行判斷，并規(guī)劃未來(lái)品牌發(fā)展的方向。

        這樣的課堂一般標(biāo)的也較高，但應(yīng)該包含市調(diào)的費(fèi)用，所以咨詢(xún)項(xiàng)目的毛利就相對(duì)低了，此類(lèi)課題一般用人工較多，費(fèi)時(shí)較高，對(duì)咨詢(xún)公司的規(guī)模和相應(yīng)資源要求較高。

企業(yè)課題之三：資源分配和系統(tǒng)運(yùn)作結(jié)構(gòu)問(wèn)題

         前兩個(gè)課題都是確定方向問(wèn)題，包括戰(zhàn)略方向和市場(chǎng)發(fā)展方向，但方向確定以后，結(jié)構(gòu)是否合理，資源配置是否優(yōu)化也是很重要的，比如系統(tǒng)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，財(cái)務(wù)預(yù)算的分配，人力資源的安排，銷(xiāo)售渠道的選擇，客戶(hù)政策的傾斜和平衡等，結(jié)構(gòu)問(wèn)題往往直接影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

         企業(yè)此類(lèi)課題需要咨詢(xún)公司的介入要求咨詢(xún)專(zhuān)家要有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，只需要專(zhuān)家在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行訪(fǎng)談和調(diào)查，分析數(shù)據(jù)，一般資源最優(yōu)配置的理論標(biāo)準(zhǔn)就是邊際貢獻(xiàn)相等，所以應(yīng)該估計(jì)各個(gè)結(jié)構(gòu)的資源投入產(chǎn)出邊際貢獻(xiàn)，讓資源向邊際貢獻(xiàn)較大的結(jié)構(gòu)方進(jìn)行傾銷(xiāo)。

        一般這樣的課題標(biāo)的也較高，但咨詢(xún)成本卻較低，專(zhuān)家數(shù)量需要不多但經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)要求高，時(shí)間也相對(duì)較少，很適合小規(guī)模而又豐富經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)完成。

企業(yè)課題之四：具體管理改進(jìn)和完善

        最后一類(lèi)課題就是管理執(zhí)行問(wèn)題，比如HR管理體系，激勵(lì)考核體系，工作流程設(shè)計(jì)，質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)管理及現(xiàn)場(chǎng)管理體系，各種規(guī)章制度建立，銷(xiāo)售手冊(cè)編寫(xiě)等等。

    企業(yè)此類(lèi)課題需要咨詢(xún)公司介入主要是為了省時(shí)省力，可以利用社會(huì)資源來(lái)為自己所用，一般對(duì)咨詢(xún)公司的要求相對(duì)較低，但要求咨詢(xún)公司要類(lèi)似的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和成功案例。

    一般這樣的課題標(biāo)的不太高，投入人力和資源不少，所以項(xiàng)目毛利較低，作為剛起步的咨詢(xún)公司是比較合適的。