網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)走進(jìn)千萬(wàn)家，了解網(wǎng)民瀏覽商品的習(xí)慣有助于購(gòu)物網(wǎng)站有針對(duì)性地提高服務(wù)質(zhì)量，提供更便于網(wǎng)民購(gòu)物的服務(wù)。

        根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新調(diào)研結(jié)果，購(gòu)物網(wǎng)民經(jīng)常使用的商品瀏覽方式有六大類：通過(guò)站內(nèi)搜索工具搜索商品、瀏覽首頁(yè)、通過(guò)專門(mén)的搜索引擎搜索商品、進(jìn)入特定網(wǎng)店挑選商品、進(jìn)入特定商品門(mén)類瀏覽商品、看排行榜推薦的商品。

        這六大類瀏覽方式中，站內(nèi)搜索對(duì)用戶的重要性最高，有43.8%的用戶習(xí)慣通過(guò)站內(nèi)搜索瀏覽商品。站內(nèi)搜索的改善對(duì)用戶體驗(yàn)帶來(lái)的影響最大。站內(nèi)搜索工具的便利與否直接影響網(wǎng)民的使用體驗(yàn)。對(duì)于以男性購(gòu)物用戶為主的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，站內(nèi)搜索工具更為重要。男性購(gòu)物用戶中有48.6%的人都習(xí)慣通過(guò)站內(nèi)搜索為自己作信息導(dǎo)航。

        在網(wǎng)站首頁(yè)上瀏覽排到了第二位，有14.4%的網(wǎng)民習(xí)慣通過(guò)這種最直觀的方式瀏覽商品。首頁(yè)如何布局就相當(dāng)于店面如何布置，對(duì)網(wǎng)民的直觀感覺(jué)影響較大。對(duì)于以女性購(gòu)物網(wǎng)民為主的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站首頁(yè)布局尤為重要。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）調(diào)查，女性購(gòu)物網(wǎng)民中有16.6%的人都習(xí)慣瀏覽首頁(yè)。