建好網(wǎng)站時(shí),上面有你公司產(chǎn)品的明細(xì)表和電話(huà)號(hào)碼,客戶(hù)就可以打電話(huà)訂貨了。但你可以將其做得更容易一些。你可以使客戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站時(shí)就能夠使用信用卡在線(xiàn)訂貨。這樣的話(huà),你就要考慮幾個(gè)問(wèn)題:
1、一個(gè)商業(yè)戶(hù)頭。商業(yè)戶(hù)頭是一個(gè)行業(yè)術(shù)語(yǔ),就是指與銀行建立一種關(guān)系以允許企業(yè)接受信用卡付款。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)有了這樣一個(gè)商業(yè)戶(hù)頭,這樣你當(dāng)然能夠接受在線(xiàn)信用卡訂貨。但很多小企業(yè)并沒(méi)有可以接受信用卡付款的商業(yè)戶(hù)頭。所以,對(duì)這樣的小企業(yè)而言,建立商業(yè)戶(hù)頭是第一步。你在網(wǎng)上可以找到很多這方面的咨詢(xún)?nèi)恕?/P>
2、安全服務(wù)器。接受在線(xiàn)信用卡付款,你需要一個(gè)安全服務(wù)器。人們都非常關(guān)注網(wǎng)上安全問(wèn)題,這是因?yàn)榫W(wǎng)上有很多錯(cuò)誤信息。但有理由證明,迄今為止Internet仍然是較為安全的交易媒體。雖然如此,在Internet上循規(guī)蹈矩,按約定俗成的規(guī)矩辦事還是很重要的。這就是說(shuō),你要利用一個(gè)安全服務(wù)器以保證信用卡交易的安全。
3、訂單格式。這聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但實(shí)際上卻是非常復(fù)雜。你要在訂單里列上你的產(chǎn)品名稱(chēng)、價(jià)格以及產(chǎn)品的各種說(shuō)明,比如顏色、大小等,還要加上運(yùn)輸、處理等費(fèi)用。由于買(mǎi)主的地點(diǎn)不同,你最好再加上具體計(jì)算出來(lái)的銷(xiāo)售稅。將上述的東西加入到你的頁(yè)面。這不僅要有HTML知識(shí),還要有其它方面的東西。如果你不想買(mǎi)一套專(zhuān)門(mén)的軟件,你可以交給某位服務(wù)商做。
4、在線(xiàn)結(jié)帳。一般來(lái)講,軟件公司最愿意接受在線(xiàn)信用卡付款,這對(duì)于客戶(hù)非常方便。對(duì)于其它公司而言,在線(xiàn)結(jié)帳也很方便。但在線(xiàn)結(jié)帳的設(shè)計(jì)工作頗為復(fù)雜,而且這方面的專(zhuān)家也不多。一般情況下,最好是找專(zhuān)門(mén)的服務(wù)商去做。另外,你得有一種方法察看你的訂單。這包括電子郵件通知、電子發(fā)票、在線(xiàn)報(bào)告、數(shù)據(jù)庫(kù)搜尋、在線(xiàn)搜索問(wèn)詢(xún)等。這挺費(fèi)錢(qián)的,所以那些剛剛開(kāi)始做Internet生意的公司先不要急于把自己的網(wǎng)站做得太復(fù)雜,某些任務(wù)先用傳統(tǒng)方式去完成。
5、技術(shù)難題。一個(gè)簡(jiǎn)單的站點(diǎn)如果要卓有成效的話(huà),可能并不是那么簡(jiǎn)單。一個(gè)有成效的站點(diǎn)如果要在在線(xiàn)訂貨方面取得成績(jī),至少應(yīng)該在以下幾個(gè)方面具備本專(zhuān)門(mén)知識(shí):HTML頁(yè)面基本設(shè)計(jì)、CGI腳本程序、ODBC(對(duì)外數(shù)據(jù)庫(kù)連接)界面以查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)。
6、代理服務(wù)。代理服務(wù)就是利用第三方(即服務(wù)公司),為你完成那些技術(shù)功能復(fù)雜的任務(wù)。在電子商務(wù)中,達(dá)到目的最好的方式是將那些因?yàn)槟銢](méi)有必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)而無(wú)法完成的任務(wù)交給專(zhuān)門(mén)公司去做。這樣,你就有足夠時(shí)間和充足精力做自己的生意,而不是被技術(shù)難題搞的焦頭爛額。
雖然建立并管理好自己的網(wǎng)站并不容易,但一個(gè)小企業(yè)如果有一位好的企業(yè)家,那么做起來(lái)也并不是很難。Internet上有很多的成功企業(yè),它們也并不是采用了上述的所有工具。如果你的產(chǎn)品適合于在網(wǎng)上銷(xiāo)售,那么僅僅使用少許的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)商業(yè)訂單如朝而至。
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