蘇州樂(lè)鄉(xiāng)旅行社執(zhí)行董事陳勇由衷地說(shuō):網(wǎng)絡(luò)神奇。說(shuō)實(shí)在的,陳勇所在的旅行社絕不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的先行者。僅僅在一年前,他和他的同事們對(duì)這已經(jīng)算不上新鮮的“玩意”,還是將信將疑??勺詮挠蒙稀皻g樂(lè)旅游”的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名后,效果讓他們成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的狂熱“擁躉”,緊追著問(wèn),還有什么新“武器”。
陳勇說(shuō),樂(lè)鄉(xiāng)曾是蘇州唯一可以經(jīng)辦境外游的旅行社?,F(xiàn)在,擁有資質(zhì)的同行已經(jīng)增至8家,競(jìng)爭(zhēng)是必然的。而境外游的目標(biāo)客戶大多已經(jīng)養(yǎng)成上網(wǎng)檢索比價(jià)的習(xí)慣,網(wǎng)上營(yíng)銷已經(jīng)為他們引來(lái)不少素不相識(shí)的客戶。
對(duì)此,世紀(jì)辰光商務(wù)網(wǎng)總裁趙旭說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,用效果說(shuō)話。越來(lái)越多的企業(yè)就是從這樣的“試水”中,一步步認(rèn)識(shí)這一虛擬商界的無(wú)限魅力的。
注冊(cè)域名先給企業(yè)報(bào)個(gè)戶口
WWW.szhappyly.com,這就是樂(lè)鄉(xiāng)旅行社的互聯(lián)網(wǎng)域名。注冊(cè)這樣域名的可以是機(jī)關(guān)、企業(yè)乃至個(gè)人。目前,龐大而覆蓋全球的互聯(lián)網(wǎng)上,這樣的注冊(cè)者浩如煙海。僅中國(guó),至2003年底,WWW站點(diǎn)數(shù)就已有近60萬(wàn)個(gè)。
趙旭說(shuō),注冊(cè)個(gè)域名,就好比在網(wǎng)上報(bào)上一個(gè)戶口。由于在全球范圍內(nèi),域名是不能重復(fù)的。所以,搶先確定一個(gè)好聽(tīng)、好記,更能代表企業(yè)特征的好名字,有時(shí)也不是件太容易的事。往往你想好名字要去注冊(cè)了,可一檢索已有別人捷足先登,于是只能改弦更張。因此,也有了所謂的“惡意搶注”。
趙旭說(shuō),一開(kāi)始,互聯(lián)網(wǎng)上的域名都是英文的,它的好處是能夠在國(guó)際上暢行無(wú)阻??蓪?duì)于大多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō),要記住一串串英文單詞真是一件苦差使。于是,CNNIC的中文域名和3721的中文網(wǎng)絡(luò)實(shí)名這幾年風(fēng)行起來(lái)。畢竟,記住“歡樂(lè)旅游”比記住WWW.szhappyly.com要容易得多。
現(xiàn)在許多企業(yè)都會(huì)接到類似“你的企業(yè)名字要被搶注了,快來(lái)注冊(cè)吧!”的邀約電話,不勝其煩。對(duì)此,這位以推廣域名注冊(cè)起家的“老資格”斷然地說(shuō),這近乎于欺詐。惡意搶注有,但不會(huì)很普遍。發(fā)展企業(yè)上網(wǎng),關(guān)鍵還是要以效果說(shuō)話,絕不能以這樣方式蒙人。建設(shè)網(wǎng)站再在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)展廳
互聯(lián)網(wǎng)域名實(shí)際上是企業(yè)網(wǎng)站的門(mén)牌號(hào)碼。報(bào)了戶口,接下來(lái)就要建設(shè)自己的網(wǎng)站。
現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)發(fā)展很快,許多企業(yè)的網(wǎng)站都建得相當(dāng)專業(yè),它能將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)直接展示給你可能的客戶。一些汽車網(wǎng)站上展示的新車甚至可以隨著你的鼠標(biāo)左右旋轉(zhuǎn)、改換顏色,打開(kāi)車門(mén)讓你“進(jìn)入”內(nèi)部觀賞。比起現(xiàn)實(shí)的展廳,開(kāi)一個(gè)網(wǎng)上展廳絕對(duì)經(jīng)濟(jì)得多,而它另一個(gè)無(wú)法比擬的好處是,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幾乎世界每一處的人,都可以自由進(jìn)入你的展廳。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)已有60家企業(yè)建起了自己的網(wǎng)站。
只是,聽(tīng)起來(lái)很美的企業(yè)網(wǎng)站實(shí)際上并不盡如人意。尤其是許多中小企業(yè),花大力氣建起的網(wǎng)站點(diǎn)擊者幾乎為零,很多老總幾乎痛下決心:將它關(guān)掉!張家港萬(wàn)塑機(jī)械就有過(guò)這樣的經(jīng)歷。他們?cè)?001年就建立了專業(yè)網(wǎng)站來(lái)試圖展示與推銷公司的產(chǎn)品。可很長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)站的瀏覽量一直不樂(lè)觀,除了裝點(diǎn)門(mén)面的形象作用,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上基本一無(wú)所獲。老總張小松失去了網(wǎng)絡(luò)投資的信心,甚至準(zhǔn)備關(guān)掉網(wǎng)站。
趙旭說(shuō),對(duì)于知名度本身比較大的企業(yè),自己的網(wǎng)站也有取得成功的個(gè)例,而對(duì)于更多中小企業(yè),走到這一步往往是個(gè)關(guān)口。前段時(shí)候企業(yè)上網(wǎng)熱由熱轉(zhuǎn)冷,與此有關(guān)。搜索引擎為你廣泛散發(fā)名片
數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)站,隨意“漫步”的人偶然踏進(jìn)你的展廳的幾率實(shí)在是太低了,即使想來(lái)尋你,你的“門(mén)牌”他也未必知道。于是,企業(yè)與企業(yè)相互都在演《三岔口》。趙旭說(shuō),一個(gè)重大的改變是,搜索引擎日益強(qiáng)大和它越來(lái)越多的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)商務(wù)。
所謂搜索引擎就是以特定的關(guān)鍵詞將有關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站一一搜出,羅列出來(lái)。搜狐、雅虎、3721……越來(lái)越多的網(wǎng)站正在將海量信息進(jìn)行序化,讓你在漫地的沙子里尋出你所需要的“金子”來(lái)。
還是張家港萬(wàn)塑機(jī)械,他們?cè)?003年啟用3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名,冷落的網(wǎng)站頓時(shí)熱鬧了起來(lái)。
嘗到甜頭的他們一連以產(chǎn)品名稱做了一系列網(wǎng)絡(luò)實(shí)名和網(wǎng)絡(luò)王牌,從萬(wàn)圣機(jī)械到“造粒線”、“團(tuán)粒機(jī)”、“塑料振動(dòng)篩”、“水加熱器”,客戶一輸入這些名稱,搜索引擎就會(huì)推出自己企業(yè)的“名片”,甚至將企業(yè)網(wǎng)站直接彈出到客戶面前。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2001年,中國(guó)企業(yè)網(wǎng)站使用搜索引擎為“跳板”的共有7萬(wàn)家,至去年底已增至26萬(wàn)家,而今年一年的增量預(yù)計(jì)在10萬(wàn)家左右。商務(wù)網(wǎng)站專業(yè)化服務(wù)的大賣場(chǎng)
趙旭和他的世紀(jì)辰光做過(guò)并且正在做前三步的推廣工作。不過(guò),他們目前的主要注意力則放在建設(shè)一個(gè)綜合性的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)―――世紀(jì)辰光商務(wù)網(wǎng)。趙旭將它稱為“網(wǎng)交會(huì)”。
盡管,現(xiàn)在進(jìn)入成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)大都走到第三步。但趙旭認(rèn)為,未來(lái)的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷手段則是他的“網(wǎng)交會(huì)”。比起企業(yè)網(wǎng)站,它就如同一個(gè)集中
各類商品的大賣場(chǎng),更利于各種商品的綜合比價(jià);比起搜索引擎,它變被動(dòng)發(fā)布信息為主動(dòng)抓取、整合信息向目標(biāo)客戶發(fā)布;更讓人感興趣的是它所提供的網(wǎng)上業(yè)務(wù)洽談和交易平臺(tái)。大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站,客戶看到感興趣的信息后,又打電話,又發(fā)電郵,聯(lián)系很不方便。而目前世紀(jì)辰光、阿里巴巴等提供的在線視頻、音頻洽談系統(tǒng),確實(shí)提供了一個(gè)很直接的交互平臺(tái)。而這一平臺(tái),正是大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站不能提供的,也是沒(méi)必要自己建立的。記者試著打開(kāi)了蘇州人民商場(chǎng)在世紀(jì)辰光的窗口,很快就與對(duì)方在網(wǎng)上取得了聯(lián)系。
趙旭說(shuō),世紀(jì)辰光總部從杭州移師蘇州也不過(guò)一年多的時(shí)間。而今,他們又在保留現(xiàn)有工作場(chǎng)所的同時(shí),又在園區(qū)擴(kuò)展新點(diǎn)。其面積將是現(xiàn)在的2倍。按說(shuō),網(wǎng)絡(luò)公司大都不需要太大的場(chǎng)地的。而趙旭說(shuō),沒(méi)辦法,業(yè)務(wù)發(fā)展太快,地方實(shí)在不夠用了。
互聯(lián)網(wǎng)從來(lái)就是創(chuàng)造奇跡的地方。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,未來(lái)的天地很大。
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