第一階段:打響網(wǎng)站品牌
1,整體運(yùn)作方面:網(wǎng)站正入于初創(chuàng)業(yè)階段,以打響品牌知名度為目標(biāo),以迅速建立支撐品牌運(yùn)作的基礎(chǔ)工作為工作重點(diǎn)展開(kāi)運(yùn)作。
2,網(wǎng)站平臺(tái)方面:優(yōu)秀的網(wǎng)站平臺(tái)是打響品牌的基礎(chǔ),就運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)而言,優(yōu)秀平臺(tái)能夠使整個(gè)品牌進(jìn)程提前20%完成任務(wù)。網(wǎng)站平臺(tái)包括:
網(wǎng)站平臺(tái)策劃符合網(wǎng)站定位;
網(wǎng)站設(shè)計(jì)美觀大方,具備國(guó)際特色;
網(wǎng)站功能操作方便快捷,符合客戶(hù)需求;
網(wǎng)站內(nèi)容和信息豐富、有價(jià)值。
3網(wǎng)站推廣方面:品牌目標(biāo)以短期目標(biāo)為主,務(wù)必保證您的目標(biāo)有80%的機(jī)會(huì)成功完成。具體注意點(diǎn)包括:
目標(biāo)一定是可實(shí)現(xiàn)的(增強(qiáng)運(yùn)作信心);
務(wù)實(shí)整合現(xiàn)有可利用的資源(人才、資金、時(shí)間……)
系統(tǒng)規(guī)劃(什么階段做什么事,思路要清晰)
拿出團(tuán)隊(duì)認(rèn)為客觀的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),并努力達(dá)成。(有經(jīng)驗(yàn)的可以迅速制定,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的則可以大家一起協(xié)商制訂.)
時(shí)間安排和控制是重中之重。(時(shí)間就是效譽(yù))
4,人力資源方面:聘請(qǐng)經(jīng)理級(jí)核心人才,他們的經(jīng)驗(yàn)與才能是整個(gè)計(jì)劃的關(guān)鍵。在這方面,大膽任命與放權(quán),給出長(zhǎng)期的個(gè)人回報(bào)最關(guān)鍵。
5,公司管理方面:前期只需建立基本的溝通流程,和基礎(chǔ)的員工行業(yè)管理制度,避免制度多,實(shí)施少的情況;在網(wǎng)站品牌打響期間,溝通比管理更重要。
6,銷(xiāo)售管理方面:優(yōu)厚的銷(xiāo)售激勵(lì)方案是基礎(chǔ),每日的非正式交流是手段,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,發(fā)揮其主觀能力性是關(guān)鍵。
第二階段:成就知名網(wǎng)站
1.整體運(yùn)作方面:此時(shí)網(wǎng)站已進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)階段,擴(kuò)張、成長(zhǎng),占領(lǐng)市場(chǎng)是重中之重,但請(qǐng)保持頭腦冷靜、細(xì)致調(diào)研、縝密分析,以成功運(yùn)營(yíng)大型網(wǎng)站的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),避免因盲目擴(kuò)張導(dǎo)致的時(shí)間、金錢(qián)、人才浪費(fèi)。
2,網(wǎng)站平臺(tái)方面:網(wǎng)站平臺(tái)優(yōu)化是關(guān)鍵,把第一階段運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,使網(wǎng)站整體看上去像一位精干的業(yè)務(wù)人員,身上沒(méi)有一塊爛肉,使其真正成為網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),讓已有客戶(hù)和潛在客戶(hù)愉快地使用平臺(tái);
3,網(wǎng)站推廣方面:繼續(xù)做好第一階段的基礎(chǔ)推廣工作,力求與其它網(wǎng)站資源、其它傳統(tǒng)資源,有大型合作,提升網(wǎng)站品牌影響力[例如欄目合作、媒體合作…];做好市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析工作,有效利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的監(jiān)控,把平臺(tái)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的決策數(shù)據(jù),這點(diǎn)很關(guān)鍵;
4,人力資源方面:注重高質(zhì)量的新血引進(jìn)、擴(kuò)大隊(duì)伍,做好舊有員工的思想工作,內(nèi)部提拔、外部招聘骨干人員納入工作重點(diǎn),以保持公司正常的新陳代謝;因此,聘請(qǐng)一位優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理是此時(shí)的最重要的事情。
5,公司管理方面:建立公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系,各部門(mén)培訓(xùn)體系,公司架構(gòu)優(yōu)化和部門(mén)責(zé)任制必須建立,公司制度完善并走向正軌,避免因隊(duì)伍擴(kuò)張而產(chǎn)生的駕馭失衡的問(wèn)題;企業(yè)文化是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)久基石,把公司過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn),提煉成為符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化,能夠使公司真正建立核心競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)狀、未來(lái)、新資源引進(jìn),都應(yīng)基于此文化。
6,銷(xiāo)售管理方面:整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)須要從單兵作戰(zhàn)提升至整體作戰(zhàn),因此,為適應(yīng)新競(jìng)爭(zhēng)而聘請(qǐng)或內(nèi)部提拔銷(xiāo)售總監(jiān)非常有必要;在一切具備之后,迅速將個(gè)人銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成為符合本網(wǎng)站的優(yōu)秀銷(xiāo)售模式至關(guān)重要,好的模式經(jīng)過(guò)良好的復(fù)制,能夠讓網(wǎng)站迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
第三階段:贏取核心網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)
1,整體運(yùn)作方面:此時(shí)網(wǎng)站已成功創(chuàng)業(yè),以為股東創(chuàng)造利譽(yù)最大化作為終極目標(biāo),以戰(zhàn)勝其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為已任,作好新市場(chǎng)或新領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)[[font=宋體]包括自己投資、兼并、參股、合資….等]。
2,網(wǎng)站平臺(tái)方面:高層面的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn),網(wǎng)站平臺(tái)是重要的競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域,此時(shí)平臺(tái)需要將競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生的資源有效整合于平臺(tái)上,使身體更加強(qiáng)壯;在網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)方面,我們更應(yīng)該突顯出網(wǎng)站的文化特色,使身體的內(nèi)涵更豐富,以留住潛在客戶(hù),吸引新客戶(hù),形成網(wǎng)站平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如:新浪網(wǎng)成功樹(shù)立其網(wǎng)絡(luò)媒體文化的特色;阿里巴巴成功樹(shù)立其網(wǎng)絡(luò)商人文化特色……等等。
3,網(wǎng)站推廣方面:網(wǎng)站推廣已進(jìn)入專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),此時(shí)把成功的推廣模式總結(jié),并繼續(xù)實(shí)施;但很可能會(huì)根據(jù)公司新市場(chǎng)的拓展產(chǎn)生的即時(shí)性推廣策略,因此網(wǎng)站推廣平時(shí)多做功課,用時(shí)全力以赴的精神更重要。
4,人力資源方面:保持良好的高級(jí)和普通人才流失率;為公司的員工設(shè)立良好的職涯規(guī)劃,充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力是重點(diǎn)。
5,公司管理方面:制度和執(zhí)行是公司管理的難題;組織大了,如何保持靈活性是關(guān)鍵,此時(shí)更應(yīng)該讓第三方顧問(wèn)公司或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一起合作,以保持企業(yè)良性的運(yùn)作。
6,銷(xiāo)售管理方面:在第二階段,我們已擁有了成熟的銷(xiāo)售模式,此時(shí)更關(guān)鍵的工作是繼續(xù)優(yōu)化模式的同時(shí),隨時(shí)準(zhǔn)備突擊新的市場(chǎng)或新的領(lǐng)域。
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