互聯網營銷起源于90年代末期，歐美的一些企業(yè)率先利用全球網絡（互聯網）為平臺展開營銷活動。對于互聯網營銷的定義有很多種版本，較具代表性的有：A.“互聯網營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動?！保T英健：《網絡營銷基礎與實踐》）B.凡利用互聯網進行的營銷工作，就可稱其為互聯網營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現，而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯網，我們就稱作在進行互聯網營銷。（羅樹忠：《互聯網營銷概述》）這兩個定義都各有其優(yōu)點，但也有其不足之處。定義A的優(yōu)點是將互聯網營銷定位為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分，服務于企業(yè)總體經營目標，將互聯網營銷從神秘的泡沫中“拯救”了出來。因為我們知道，在網絡的鼎盛時期，互聯網公司的股票一飛沖天，成為不需要贏利就可以膨脹成長的神奇公司。互聯網營銷也被納斯達克渲染得神乎其神。而這個定義將互聯網營銷從天空拉回了地面。但這個定義的不足之處是，引進了“網上經營環(huán)境”這一模糊的概念，不同的人對于網上經營環(huán)境有不同的理解，互聯網營銷也因此顯得模糊不清。定義B的優(yōu)點在于簡明易懂，并且將互聯網營銷定位為一種借助新技術進行的營銷，在本質上跟傳統營銷是一樣的；缺點在于過于簡單，而且“利用互聯網進行營銷工作”這一定義容易誤導讀者將互聯網視為一種銷售促進手段：事實上也是，互聯網出現后的很長一段時間，在很多企業(yè)看來，互聯網營銷僅僅是在網上建一個網站，將企業(yè)的產品羅列上去；或者是在網上發(fā)布一些廣告，E-MAIL一些信息給消費者。為此，我們需要對互聯網營銷下一個既容易理解，又較為全面的定義：互聯網營銷指的是借助互聯網了解顧客的需要，并生產出產品滿足其需要的過程。這是互聯網營銷的廣義定義。這個定義說明互聯網營銷與傳統營銷的本質是相同的，都是為了了解顧客的需要并滿足他們；同時，它也不再是促銷這么簡單，而是貫徹于整個營銷過程的事情：從產品推出前的市場調研，到產品設計制造過程，再到營銷傳播，再到售后服務，互聯網營銷貫穿營銷的整個過程?；ヂ摼W營銷和電子商務是有區(qū)別的。根據聯合國經濟合作和發(fā)展組織（OECD）的定義，電子商務指的是發(fā)生在開放網絡上的包含企業(yè)之間（BusinesstoBusiness）、企業(yè)和消費者之間(BusinesstoConsumer)的商業(yè)交易。也就是說，電子商務的側重點在于網上交易，網上買賣活動；而互聯網營銷則是貫穿營銷的整個過程。電子商務是互聯網營銷的一部分，是互聯網營銷的一個重要環(huán)節(jié)。我們從電子商務的英文E-Commerce和互聯網營銷的英文E-Marketing也可看出兩者的區(qū)別。如果按照互聯網營銷的廣義定義，“互聯網營銷指的是借助互聯網了解顧客的需要，并生產出產品滿足其需要的過程”，那么，互聯網營銷與傳統營銷就沒有了可比性，因為后者已經包含在前者中了。我們只有運用互聯網營銷的狹義定義與傳統營銷作對比才有意義。筆者認為，狹義的互聯網營銷指的是單純依靠互聯網完成整個營銷流程的營銷。對于傳統營銷這一概念，營銷界尚無一個明確統一的定義。但我們可以從兩方面來把握傳統營銷：從營銷手法來說，傳統營銷指的是沒有借助互聯網技術進行的營銷；從理論范疇上來講，傳統營銷的理論思想是沒有受過互聯網技術沖擊的。因而，我們可以認為，傳統營銷的定義其實就是互聯網技術出現之前營銷的定義?；ヂ摼W營銷出現于90年代末，而90年代初營銷的操作性定義是：“營銷由市場探測（P板塊）、營銷戰(zhàn)略（STP板塊）、營銷組合策略（4P板塊）三大板塊構成，當你做了這三大板塊的工作時，你就等于做了市場營銷工作（《現代市場營銷案例分析》）”。市場營銷操作性定義示意圖其實也就傳統營銷的工作流程圖。傳統營銷從P（Probe）板塊開始，“市場探測”探測市場環(huán)境；營銷戰(zhàn)略（STP）做市場細分（Segmentation），確定目標市場（Target）并進行市場定位（Position）；營銷組合戰(zhàn)術（4P）包括產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）策略。傳統營銷遵循營銷流程圖，并依賴層層嚴密的渠道，通過大量人力與廣告將產品或服務投入市場。九十年代末興起的互聯網技術對傳統營銷形成了巨大的沖擊，并構成“21世紀營銷領域的創(chuàng)新焦點”（盧泰宏、王海忠編著：《營銷百年》）。但這個過程和原理是怎么樣的呢？我打算運用著名的電腦制造商DELL的互聯網營銷模式來做簡要說明。1984年，一個名叫麥克爾•戴爾的年輕人突發(fā)奇想，他要創(chuàng)辦公司，按照客戶的要求來制造微機并向客戶直接發(fā)貨。這一天才的想法使得該公司迅速躋身為業(yè)內最大的制造商之列。DELL的互聯網營銷是貫徹這一營銷理念的重要手段。